Protección de datos - GDPR

Última actualización: octubre de 2026

Compromiso con la protección de datos

En serene-voyage nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, incluyendo aquellos que residen en la Unión Europea y están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Este documento complementa nuestra política de privacidad general y detalla los derechos específicos que asisten a los usuarios bajo la normativa europea de protección de datos.

Sus derechos bajo el GDPR

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso

Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información sobre cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales. Esto incluye situaciones donde los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos o evaluamos una objeción presentada por usted.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, particularmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Av. Rivadavia 4521, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Si la solicitud es compleja o recibimos un gran número de solicitudes, este plazo puede extenderse otros 60 días, de lo cual le informaremos oportunamente.

Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos para un fin específico.
• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas previas a la contratación.
• Obligación legal: cuando debemos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

Transferencias internacionales

Dado que operamos desde Argentina, sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.