Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es serene-voyage, con domicilio en Av. Rivadavia 4521, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos identificativos: nombre y apellido proporcionados en formularios de contacto.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Información sobre consultas: el contenido de los mensajes que nos envía y el servicio de interés seleccionado.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes de información que nos envíe.
• Gestionar la relación comercial si decide contratar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su consulta o proyecto.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento, otorgado al enviar un formulario de contacto.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando solicita información sobre nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de consultas: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y el período legal establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Datos de navegación: según lo establecido en nuestra política de cookies.

Destinatarios de los datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Para cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.
• Con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.